Вызов врача к взрослому

Оглавление

Что говорить диспетчеру при звонке в поликлинику?

Звонок в медицинские службы не должен занимать более 5 минут. В течение этого времени абоненту необходимо:

Назвать причину беспокойства. Рекомендуется как можно подробнее описать симптом заболевания, уточнить, для кого требуется помощь, например, при оказании лечения ребенку необходимо вызвать именно детского врача.

Представиться и назвать ФИО больного, его возраст.

Указать точный адрес

Неважно, к какой поликлинике прикреплен больной: по законодательству, в случае вызова скорой, клиент будет пользоваться услугами медицинской бригады по месту проживания (например, из поликлиники 170, а не по желанию гражданина из ВАО).

Оставить номер для связи.

Чем точнее будет информация о заболевании и адресе проживания, тем быстрее будет оказана помощь. Дозвониться до операторов в Москве по номерам экстренной связи граждане могут даже в случае отрицательного баланса на мобильном. Если линия занята, абоненту придется подождать 2-3 минуты (автоответчик сообщит о необходимости оставаться на связи).

Патологии, которые можно лечить на дому

Помощь специалиста в домашних условиях может оказываться при первичной постановке диагноза или когда патология определена, при простудных заболеваниях, во время беременности, при травмах.

Также врач может провести прием на дому при некоторых заболеваниях венерического, дерматологического, кардиологического, урологического характера. Приезд доктора необходим при постоянных перевязках и проведении других процедур, где сложно или невозможно справиться самостоятельно.

Есть ряд диагностических мероприятий, которые можно провести в домашних условиях, например УЗИ, ЭКГ, забор биологического материала.

Неотложная медицинская помощь

Она приезжает на дом и не госпитализирует больного, не выезжает на место аварии и ДТП. Ее вызывают в случае, когда состояние больного не угрожает его жизни.

Причиной вызова неотложной скорой помощи становится:

  • пищевые отравления;
  • температура выше 38 у людей пожилого возраста или с осложнениями;
  • сильные боли у онкобольных;
  • сильные боли у больных с ишемической или гипертонической болезнью;
  • сильные боли в животе при обострениях хронических болезнях желудочно-кишечного тракта;
  • сильные головные боли при мигрени, которые не снимаются таблетками;
  • сильные боли в пояснице и суставах (остеохондроз, радикулит);
  • сильная одышка и кашель;
  • обострения и ухудшения состояния больных с хроническими заболеваниями.

Время приезда “неотложки” составляет до 2-х часов. 

Разница в машинах скорой и неотложной помощи

Машины скорой помощи оснащены реанимационным оборудованием, чтобы держать пациента в стабильном состоянии до приезда в больницу. Машина неотложной помощи берет с собой оборудование при выезде, в зависимости от вызова. 

Что делать, когда неотложная медицинская помощь долго не приезжает?

Если вы считаете, что состояние больного ухудшается и нужно что-то срочно предпринять, можно воспользоваться услугами платной скорой помощи. Эта служба не так загружена и может оказать помощь в самое кратчайшее время. Машины оборудованы необходимым оборудованием и могут оказать квалифицированную медицинскую помощь, независимо от тяжести состояния пациента. 

Чтобы получить помощь, нужно оставлять подробную информацию диспетчеру, рассказать подробную информацию о состоянии пациента, чтобы диспетчер мог определить степень важности вызова. Четко говорите адрес, расскажите подробности подъезда, чтобы водитель мог быстро найти ваш дом

Куда жаловаться на врача (клинику)?

Столкнувшись в медучреждении с неразрешимой проблемой, единственное, что остается — обратиться в вышестоящие инстанции. Иногда, чтобы отстоять свои требования, достаточно бывает лишь продемонстрировать сотрудникам лечебного заведения свою готовность писать жалобы. Однако случается, что для реализации своего законного права на качественные медуслуги приходится буквально воевать со сложившейся системой. Подобная нервотрепка слишком дорого обходится для здоровья. Поэтому каждому полезно знать, как урегулировать спорную ситуацию без скандала, грамотно и эффективно.

Как вызвать скорую помощь?

Скорая помощь должна быть оказан бесплатно, несмотря на наличие или отсутствие у вас медицинской страховки, прописки и вида гражданства. Все внезапные тяжелые состояния, угрожающие жизни или здоровью являются поводом для вызова скорой помощи.

Для вызова бригады скорой помощи звоните по телефонам:

  • 03 — с городского телефона;
  • 112 или 03* — с любого мобильного телефона.

Медработники, приехавшие на вызов должны оказать первую помощь и, при необходимости, перевезти вас в больницу. Если ваше состояние позволяет остаться для лечения дома, врач или фельдшер скорой помощи сообщают о вызове в территориальную поликлинику. На следующий день, если необходимо, вас должен посетить участковый врач. Больничный лист врачи скорой помощи не выдают.

Способы и процедура вызова

Вызвать врача на дом можно несколькими способами. Выбор одного из них будет зависеть от характера течения заболевания, степени проявления симптоматики, а также места проживания больного. Вот основные варианты оформления заявки на приезд доктора к пациенту на дом:

  • Звонок в регистратуру поликлиники, в которой он обслуживается по полису ОМС;
  • Составление заявки на официальном сайте медицинского учреждения;
  • Оформление вызова родственником больного при визите в поликлинику.

Чтобы оставить заявку, в каждом из трех указанных выше случаев необходимо будет назвать личные данные пациента (ФИО, дату рождения, домашний адрес), а также перечислить его жалобы. При вызове посредством сети интернет потребуется указать номер полиса ОМС. Это связано с желанием медорганизаций предотвратить случаи ложных вызовов.

В каких случаях можно вызывать врача на дом для взрослых и детей?

Основанием, по которому можно вызвать врача на дом, является серьезное недомогание, при котором гражданин самостоятельно не может посетить лечебное учреждение. При этом температура, как принято считать, не является основополагающей причиной для вызова. Все зависит только от симптомов заболевания, которые нужно сообщить при звонке в поликлинику. В качестве оснований для вызова могут послужить такие симптомы у взрослых и детей, как:

  • Судороги;
  • Непрекращающаяся рвота;
  • Нестерпимая боль в животе;
  • Диарея;
  • Сыпь по всему телу;
  • Резкое повышение/понижение артериального давления;
  • Повышение температуры тела;
  • Сильная внезапная боль в спине и ногах;
  • Обострение хронической патологии.

Отказ медиков в принятии вызова независимо от симптоматики и степени ухудшения состояния здоровья пациентов не является правомерным, если помощь на дому требуется лежачим больным, инвалидам, людям в преклонном возрасте. Из поликлиники можно пригласить на дом не только участкового педиатра, терапевта, но и узкоспециализированного доктора. Но первым обязательно приедет именно терапевт или педиатр. Доктор проведет осмотр, сделает свое заключение и, при наличии такой необходимости, порекомендует лечь в стационар. В случае отказа пациента от госпитализации как раз и возможен вызов на дом профильного специалиста. Исключение составляют инвалиды, лежачие больные и люди в преклонном возрасте — узкоспециализированного врача им можно вызвать сразу, минуя осмотр терапевтом (педиатром).

Некоторые пациенты и их родственники теряются относительно того, что лучше предпринять: вызвать врача на дом из поликлиники или карету «скорой помощи». Обычно предпосылками для звонка в службу «03» являются: повышение давления и предобморочное или обморочное состояние, травмы разного характера и степеней сложности, ранения, кровотечения и тому подобные случаи, при которых необходимы не столько постановка диагноза и прописывание курса лечения, сколько проведение неотложной терапии. В этом случае сотрудники «скорой» выедут на вызов в любое время суток, включая субботу, воскресенье и государственные праздники.

Вызов врача на дом онлайн

Обработка информации о вызове врача на дом онлайн осуществляется оператором с 7:30 до 10:00 в рабочие дни.

Отправить вызов на дом онлайн на сайте возможно с 22.00 до 10.00 в рабочие дни.

Вызов считается принятым лишь в том случае, если Вы указали все необходимые данные и в ответ получили сообщение, подтверждающее регистрацию вызова на дом. Если до 11.00 Вы не получили ответ от оператора на указанную электронную почту, перезвоните до 12.00 по телефону 300-704, доб. 2 для уточнения.

ВНИМАНИЕ! В связи с эпидемиологической ситуацией по коронавирусу добавлены дополнительные поля для заполнения при вызове врача на дом онлайн.Просим максимально полно предоставлять требуемую информацию. Вызова будут обслуживаться в течении дня Вашим участковым педиатром

Вызова будут обслуживаться в течении дня Вашим участковым педиатром.

Оказание медицинской помощи на дому осуществляется при: 1. острых заболеваниях детей; 2. ухудшении состояния здоровья, не позволяющем больному посетить поликлинику, в том числе и при обострении хронических заболеваний;
3. при наличии контакта ребенка с инфекционным больным; появлении сыпи на теле без видимой причины; в течение инфекционного заболевания до окончания заразного периода; 4. температура свыше 38 градусов.

ВНИМАНИЕ!

Для вызова врача на дом обеспечьте доступ врача к квартире! Проверьте:

  • присутствует ли на двери номер Вашей квартиры;
  • работоспособность звонка;
  • работоспособность домофона;
  • исправен ли лифт.

Детская поликлиника не обеспечивает участковых врачей служебной мобильной связью (врач не обязан звонить Вам по личному телефону и просить, чтобы его впустили).

Врач не несет ответственности за здоровье Вашего ребенка, если он не имеет возможности оказать ребенку помощь из-за отсутствия доступа к Вашей квартире.

Приготовьте к приходу врача:

  • место для верхней одежды;
  • мыло и сухое чистое полотенце;
  • стул для врача;
  • чистую сухую чайную ложку;
  • создайте достаточное освещение комнаты для качественного осмотра ребенка.

Для ознакомления:

Вызывая врача, предупредите, что Вам нужен/ не нужен больничный лист. Если после осмотра ребенка врач предлагает госпитализацию, а Вы отказываетесь от нее – Вы должны дать письменный отказ по установленной форме.

Помните! Если Вы вызываете врача к ребенку, состояние которого позволяет привести его на прием, Вы, возможно, лишаете другого ребенка, в более тяжелом состоянии, внимания врача на дому. Спасибо!

Как написать жалобу в Минздрав на врача или поликлинику?

Два основных способа подать жалобу на медицинское учреждение или конкретного врача онлайн – это сообщение в Министерство здравоохранение и / или Департамент здравоохранения местного уровня. Оба этих способа (второй – на примере Москвы) мы и рассмотрим далее, но сначала коротко об альтернативных вариантах.

В качестве мер воздействия на нарушителя могут быть применены следующие способы:

  1. Сообщение руководству больницы / поликлиники.
  2. Жалоба на горячую линию Росздравнадзора по телефону 8 (800) 550-99-03 или через сайт.
  3. В Роспотребнадзор: 8 (800) 100-00-04 или в электронном виде.
  4. На горячую линию для жалоб Министерства здравоохранения: 8 (800) 550-99-03.
  5. Обращение в полицию, прокуратуру, суд.

Последний пункт вряд ли удастся осуществить без привлечения профессиональных адвокатов по защите прав потребителей, но цель данной статьи в другом. К способам пожаловаться в Минздрав на больницу или поликлинику и перейдем.

Онлайн обращение в Министерство здравоохранения России

В принципе, все подобные формы обращений работают по схожей схеме. Но в каждой есть и своя специфика. Для отправки жалобы в Минздрав Российской Федерации выполните следующую пошаговую инструкцию:

  1. Перейдите на сайте министерства здравоохранения в специальный раздел.

Обратите внимание, регистрация для отправки сообщения не требуется, однако без нее нередко возникают ошибки

Введите в соответствующие поля личные данные – фамилию, имя и отчество (при наличии).

В поле «Обращение» укажите суть претензии. Важно, что весь текст не должен превышать объем в 2000 символов. Поэтому лучше написать обращение предварительно в одном из текстовых редакторов. Это поможет не потерять его и в случае возможных ошибок.

Если к сообщению необходимо прикрепить электронный документ, сделайте это, нажав кнопку «Выберите файл» под полем с сообщением.

Укажите страну, из которой пишете, а в случае России – регион.

Следующий шаг – выбор способа ответа:

  • Можно установить переключатель в положение «Почтовое отправление» и тогда ответ придет по почте, но придется заполнить множество полей адреса.
  • Другой вариант – «Электронная почта». Если выбрать его, заполнить придется всего одно поле с адресом.

Поставьте «галочку» возле ознакомления с правилами и нажмите «Отправить обращение».

Электронная жалоба в Департамент здравоохранения Москвы

Как уже сообщалось, для примера будет использовано обращение в московский департамент, но надо понимать, что другие региональные организации в целом работают по той же схеме, но на своих ресурсах.

Для отправки жалобы выполните следующее:

  1. Перейдите на страницу обращения. Авторизуйтесь – здесь без регистрации не обойтись.
  2. В поле «Получатель сообщения» выберите «Департамент здравоохранения города Москвы».
  3. Проверьте личные данные, которые автоматически подтянулись из профиля. Введите сведения в незаполненные поля.
  4. Заполните раздел «Содержание сообщения», учитывая:
    • В поле «Суть вопроса» (1) надо сжато поместить краткое содержание жалобы (не более 1 000 символов).
    • Расширенное сообщение размещается в следующем поле – «Содержание обращения» (2) (до 10 000 символов).
    • Укажите, что произошло, не забывая указывать медицинское учреждение, известные вам данные нарушителя, ранее принятые меры (куда обращались до этого – отдельное поле) и т.п.
    • Внесите файлы (3), если в этом есть необходимость.
  5. Поставьте «галочку», соглашаясь с правилами, и нажмите кнопку «Продолжить».
  6. Перепроверьте внесенную информацию, выполните ряд возможных требований системы и отправьте обращение.

Обращение не будет рассмотрено, если отсутствует читабельный текст, а сообщение сформировано только из файлов и/или ссылок.

В каких случаях можно вызывать врача на дом для взрослых и детей?

Основанием, по которому можно вызвать врача на дом, является серьезное недомогание, при котором гражданин самостоятельно не может посетить лечебное учреждение. При этом температура, как принято считать, не является основополагающей причиной для вызова. Все зависит только от симптомов заболевания, которые нужно сообщить при звонке в поликлинику. В качестве оснований для вызова могут послужить такие симптомы у взрослых и детей, как:

  • Судороги;
  • Непрекращающаяся рвота;
  • Нестерпимая боль в животе;
  • Диарея;
  • Сыпь по всему телу;
  • Резкое повышение/понижение артериального давления;
  • Повышение температуры тела;
  • Сильная внезапная боль в спине и ногах;
  • Обострение хронической патологии.

Отказ медиков в принятии вызова независимо от симптоматики и степени ухудшения состояния здоровья пациентов не является правомерным, если помощь на дому требуется лежачим больным, инвалидам, людям в преклонном возрасте. Из поликлиники можно пригласить на дом не только участкового педиатра, терапевта, но и узкоспециализированного доктора. Но первым обязательно приедет именно терапевт или педиатр. Доктор проведет осмотр, сделает свое заключение и, при наличии такой необходимости, порекомендует лечь в стационар. В случае отказа пациента от госпитализации как раз и возможен вызов на дом профильного специалиста. Исключение составляют инвалиды, лежачие больные и люди в преклонном возрасте — узкоспециализированного врача им можно вызвать сразу, минуя осмотр терапевтом (педиатром).

Некоторые пациенты и их родственники теряются относительно того, что лучше предпринять: вызвать врача на дом из поликлиники или карету «скорой помощи». Обычно предпосылками для звонка в службу «03» являются: повышение давления и предобморочное или обморочное состояние, травмы разного характера и степеней сложности, ранения, кровотечения и тому подобные случаи, при которых необходимы не столько постановка диагноза и прописывание курса лечения, сколько проведение неотложной терапии. В этом случае сотрудники «скорой» выедут на вызов в любое время суток, включая субботу, воскресенье и государственные праздники.

Когда можно вызывать врача на дом ребенку

Пригласить специалиста на дом необходимо, если у малыша:

  • повышена температура тела (более 38 °C);
  • общее недомогание, вялость, малыш отказывается от еды;
  • повышенная потливость;
  • выделения из носа, глаз (слизистые или гнойные);
  • беспрерывный плач (для грудничков);
  • затрудненное дыхание, сильный удушливый кашель;
  • помутнение сознания;
  • вздутие животика, понос или запор;
  • сыпь.

Детская неотложная помощь

Детская неотложка – это отделение круглосуточной медицинской помощи детям, располагающееся на базе одной из районных поликлиник.

Врач неотложной помощи выполняет те же функции, что и районный педиатр: назначает лечение, выписывает рецепты, открывает больничный лист.

В любое время дня/ночи, выходной/праздничный день родители могут вызвать неотложную помощь, если у ребенка наблюдаются следующие симптомы:

  • многократная рвота;
  • подозрение на наличие травм;
  • острая боль в животе;
  • кровь в стуле;
  • болезненность при мочеиспускании, появление в испражнениях сгустков крови, гноя;
  • внезапно возникшая отечность лица и шеи, покраснение кожных покровов;
  • сильная жажда;
  • стойкий запах ацетона изо рта, что может свидетельствовать о развитии сахарного диабета;
  • сильный кашель, удушье;
  • обезвоживание;
  • сонливость;
  • судороги, затуманенность сознания, нарушение координации;
  • высокая температура, которую не удается сбить.

Когда необходима скорая помощь ребенку

Бригада скорой медицинской помощи – это промежуточное звено между пациентом и больницей, призванное оказать быструю помощь, спасти жизнь. Если недомогания имеют хронический характер, не представляют угрозы здоровью – можно осуществить вызов педиатра на дом. Если состояние резко ухудшилось, а родители ничего не могут сделать – скорую помощь нужно вызывать обязательно.

Врачи скорой не назначают лечение. Они оказывают экстренную помощь в сложившейся ситуации.

Вызов участкового врача на дом из поликлиники

По будним дням, ориентировочно с 8.30 до 12.30 (по городу Москва) можно оставить заявку, и в течение дня на дом подойдет участковый детский педиатр. В праздничные дни и выходные поликлиники работают в дежурном режиме. Повод вызывать специалиста, если у ребенка наблюдаются следующие симптомы:

  • повышенная температура тела;
  • кашель;
  • насморк;
  • отсутствие аппетита;
  • сильная жажда или сильное обезвоживание;
  • недавно перенесенная болезнь дала рецидив (с момента выздоровления прошло менее 2 недель);
  • слабость на протяжении 2 и более дней;
  • есть подозрение на инфекционное заболевание, которое может передаться другим детям (ветрянка, корь и т.д.).

Дежурный педиатр в выходные

Дежурные врачи г. Москва в основном работают по субботам. В этом случае родители увидят не «своего» специалиста, а того, кто работает в этот день. Консультация педиатра предполагает осмотр, назначения.

Дежурный врач в поликлинике в воскресенье может работать в качестве исключения.

В рабочие дни вести малыша будет участковый врач. Если требуется помощь в позднее время, лучше прибегать к вызову специалистов неотложки. Вызов ведомств осуществляется бесплатно.

Платный вызов врача на дом

Как и участковый, платный педиатр осматривает пациента, назначает анализы и лечение и даже выписывает больничный лист государственного образца (при наличии у клиники лицензии). Преимущество этой услуги:

  • Частный педиатр приезжает быстрее районного и работает в выходные дни.
  • Родители могут выбрать, у какого специалиста обслуживаться.
  • Скорость проведения лабораторных исследований – результаты анализов можно получить в тот же, максимум, на следующий день.
  • Можно вызвать не только педиатра, но и любого другого узкого специалиста.

Примерный разброс цен на первичную консультацию, которую проводит детский терапевт, по городу Москва:

  • Клиника «Семейная» — 2550 руб.
  • Центр материнства, естественного развития и здоровья ребенка – 4250 руб.
  • Международный медицинский центр ОН Клиник – 4500 руб.

Когда требуется экстренный звонок для вызова врача на дом?

Приездом специалистов из поликлиники следует воспользоваться, когда у больного нет возможности самостоятельно обратиться в медицинское учреждение. В большинстве случаев это связано с болезнью несовершеннолетних граждан, когда срочно требуется вызов детского участкового врача.

Так же не следует выходить из дома, если есть риск заражения других людей (при симптомах рвоты, диареи, например), особенно в период обострения инфекционных заболеваний.

Если симптомы больного не несут угрозы для жизни, но не позволяют ему обратиться в поликлинику, то на всероссийском уровне можно записаться к врачу, например, лору, в онлайн режиме с помощью единого сайта «Госуслуги».

Обзор

Если вы заболели и не в состоянии дойти до поликлиники самостоятельно, можно вызвать врача на дом. Для этого необходимо дозвониться в регистратуру или, если нет возможности, отправить туда «гонца» (родственника или друга). Вызовы принимаются в будни, в первой половине дня, как правило, с 7 до 11-12 часов (в некоторых учреждениях — дольше). Сейчас во многих поликлиниках страны вызвать врача на дом можно и в субботу.

Вы имеете право на вызов врача на дом, если проживаете на территории, которую обслуживает данная поликлиника. При этом ваша прописка не имеет значения. Обязательным условием для бесплатного вызова врача на дом является наличие полиса ОМС.

Если нет прописки, как быть

Если пациент не закреплен за поликлиникой, то он все равно сохраняет право вызова терапевта домой, при наличии паспорта и медполиса. Даже если пациент прописан в другом городе, но имеет полис ОМС и паспорт, он вправе вызвать на дом врача.

Если же документы отсутствуют, то вызвать врача из поликлиники не получится. В подобной ситуации нужно вызывать скорую, которая обязана прибыть по вызову. Далее события могут развиваться по разным сценариям:

  1. Если врач скорой установит, что больной нуждается в экстренной медпомощи для спасения жизни, то даже без документов ее обязаны оказать.
  2. Если же врач скорой установит, что жизни больного ничего не угрожает, а документов при нем не будет, то медик должен на месте решить – нужно ли госпитализировать пациента.

Если ближайший прогноз состояния больного неблагоприятный, то скорая обязана госпитализировать пациента даже без документов. Если же угрозы нет, и госпитализация не требуется, то врач скорой передает информацию по пациенту в поликлинику по адресу его прописки.

Тогда утром больного навестит участковый терапевт. При этом наличие документов обязательно. В противном случае лучше обратиться в частную поликлинику и вызвать доктора на дом на платной основе. При этом частная поликлиника также может выписать больному листок нетрудоспособности.

При необходимости вызова врача для надомного медобслуживания необходимы веские основания. Иначе пациент рискует получить административное штрафное взыскание за ложный вызов по ст. 19.13 КоАП. Сумма штрафа составляет до полутора тысяч рублей.

Видео по теме:

Помощь на дому

В настоящее время диапазон возможностей оказания медицинской помощи на дому существенно шире. Обратившись в ЧУЗ «Клиническая Больница «РЖД-Медицина» им. Н.А. Семашко», вы можете вызвать врача на дом (платная услуга), в том числе оформить вызов на дом узкого специалиста (травматолога, офтальмолога, колопроктолога, хирурга, гастроэнтеролога, эндокринолога, кардиолога, невролога, терапевта, травматолога-ортопеда, дерматовенеролога, психиатра-нарколога, акушера-гинеколога, врача УЗИ-диагностики).

Для вызова врача на дом обращайтесь по телефонам:

  • +7 (499) 266-98-98 (круглосуточный моноканальный телефон);
  • +7 (499) 623-53-71 (отделение скорой медицинской помощи)

Что делает врач на дому

Любая проблема со здоровьем – это необходимость как можно быстрее встретиться с врачом. Врач приедет в течение считанных минут.

Клиника имеет филиалы в разных районах города, собственный транспорт. Это и позволяет добраться до пациента очень скоро. Что делает врач на дому:

  • расспрашивает пациента, анализирует характер жалоб;
  • применяет диагностические приборы для ультразвукового исследования, рентгена, ЭКГ;
  • проводит визуальный осмотр, диагностику, делает необходимые измерения – вес, давление, температуру и так далее;
  • при необходимости производит забор биоматериалов для анализа.

Он также может сделать перевязку, обработать
рану, удалить опухоль, проконсультировать больного и его домашних о правилах
бытового обслуживания и самообслуживания. По результатам анализов, полученных
позже из лаборатории, врач поставит диагноз и назначит лечение. По сути, на
дому оказывается весь спектр услуг.

Полезная информация по теме:

  • Подберите клинику рядом с вами
  • Урологическая помощь на дому
  • Гинекологическая помощь на дому
  • Анализы в клинике и выезд на дом
  • УЗИ на дому
  • Помощь кардиолога на дому
  • Диагностика хирургических заболеваний
  • УЗИ брюшной полости
  • Диагностика ЛОР заболеваний
  • Помощь дерматолога на дому
  • ЭЭГ на дому
  • Замена цистостомы на дому
  • Удаление новообразований на коже
  • Обследование на венерические болезни на дому

Способы и процедура вызова

Вызвать врача на дом можно несколькими способами. Выбор одного из них будет зависеть от характера течения заболевания, степени проявления симптоматики, а также места проживания больного. Вот основные варианты оформления заявки на приезд доктора к пациенту на дом:

  • Звонок в регистратуру поликлиники, в которой он обслуживается по полису ОМС;
  • Составление заявки на официальном сайте медицинского учреждения;
  • Оформление вызова родственником больного при визите в поликлинику.

Чтобы оставить заявку, в каждом из трех указанных выше случаев необходимо будет назвать личные данные пациента (ФИО, дату рождения, домашний адрес), а также перечислить его жалобы. При вызове посредством сети интернет потребуется указать номер полиса ОМС. Это связано с желанием медорганизаций предотвратить случаи ложных вызовов.

Случаи для вызова врача

Большинство родителей маленьких детишек помнят, что в случае болезни они могут пригласить врача на дом. Но когда заболевают сами, предпочитают не пользоваться данным правом и самостоятельно идут в поликлинику для оформления больничного листа.

Однако стоит помнить, что все граждане России имеют медицинский полис, в соответствии с которым государство нам гарантирует возможность получения своевременной бесплатной медицинской помощи. И это относится не только к экстренным случаям, когда мы вызываем скорую помощь. Врачи поликлиник также обязаны соблюдать данное право и приходить на дом, если пациент плохо себя чувствует.

Закон говорит о том, что каждый застрахованный человек, независимо от своего возраста имеет право на вызов врача домой, если у него есть серьезное недомогание, при котором он не может посетить поликлинику или другую больницу. Но большинство врачей считают, что высокая температура не может быть основополагающей причиной для самостоятельной неявки в медучреждение. Среди оснований законодательство выделяет:

  • непрекращающаяся рвота, когда количество раз превысило 5-6;
  • сильные боли в животе;
  • сыпь на теле, вызванная реакций организма на какой-то внешний или внутренний раздражитель;
  • судороги;
  • диарея;
  • сильные боли, возникающие внезапно в ногах или спине;
  • высокая температура, со всеми ее симптомами;
  • резкое изменение артериального давления в большую или меньшую сторону;
  • обострение хронических заболеваний, требующие медицинского осмотра и лечения.

В России нередко взрослые люди встречаются с неправомерными отказами медиков от вызова врача домой, ссылаясь на то, что большинство таких же больных приходят самостоятельно, а вы хотите, чтобы врач сам к вам пришел. Стоит помнить, что такие отказы являются незаконными. И это относится не только к терапевтам, но и к другим узкоспециализированным врачам. Только в данном случае осмотр сначала должен провести терапевт, и уже после этого назначить вызов другого врача, либо выписать рекомендацию по лечению в стационаре.

Если вы сомневаетесь, что врач быстро придет к вам и назначит лечение, а ваше состояние может сильно ухудшиться, за вами всегда остается право вызвать скорую помощь. Предпосылками для вызова данной экстренной службы являются:

  • сильно повышенная температура тела, не реагирующая на жаропонижающие лекарства;
  • различного рода травмы, ранения, связанные с кровопотерей;
  • предобморочное состояние и сам обморок;
  • другие случаи, когда требуется неотложная терапия, а не просто назначенный курс лечения.

Сотрудники скоро помощи обязаны выезжать на вызов в любое время суток, а также в любой день, несмотря на праздники и выходные.

Вызов медсестры – когда может понадобиться:

  • при получении травмы и отсутствии возможности добраться до больницы самостоятельно;
  • необходимость поставить капельницу или укол;
  • экстренная необходимость очистки желудка;
  • установка внутреннего катетера;
  • обработка и перевязка ран;
  • обработка пролежней;
  • различные нужды пожилых людей и лежачих пациентов;
  • необходимость проведения домашнего лабораторного исследования.

В нашем медицинском центре вы можете вызвать на дом терапевта, медсестру, педиатра и других специалистов, которые смогут оказать необходимую помощь! 

Организовать прием на дому врачей-специалистов в Колпино (каждый день, кроме воскресения) можно по телефону 8 (812) 244-88-74 или заполнив форму на сайте.

Когда необходимо вызвать врача на дом

Услуга вызова врача на дом очень необходима и востребована родителями маленьких детей, пожилыми людьми, инвалидами, а также очень занятыми людьми. 

Вызов врача на дом может понадобиться и при некоторых состояниях:

  • непрекращающаяся рвота, диарея;
  • сильные боли в области живота, груди, спины;
  • высокая температура;
  • судороги и головокружение;
  • травмы различной тяжести;
  • абсцессы, вросший ноготь.

Обратиться за услугой можно по телефону, либо через сайт. Врач приедет в день обращения. Нужно правильно назвать адрес, описать симптоматику.

Подробнее о специалистах выезжающих на дом:

  • Вызов хирурга на дом;
  • Вызов ЛОРа на дом;
  • Вызов уролога на дом;
  • Вызов кардиолога на дом;
  • Вызов травматолога на дом;
  • Вызов невропатолога на дом;
  • Вызов гастроэнтеролога на дом;
  • Вызов офтальмолога на дом;
  • Вызов гинеколога на дом;
  • Вызов дерматолога на дом;
  • Вызов аллерголога на дом;
  • Вызов венеролога на дом;
  • Вызов маммолога на дом;
  • Вызов проктолога на дом:
  • Вызов массажиста на дом;
  • Вызов ревматолога на дом;
  • Вызов флеболога на дом;
  • Вызов эндокринолога на дом;
  • Вызов психиатра на дом;
  • Вызов педиатра на дом;
  • Вызов мануального терапевта на дом.

Вызываем врача взрослому

Общей рекомендацией по вызову врача на дом для взрослых служит температура выше 38 градусов. Однако одни больные чувствуют себя вполне сносно и при более высоких показателях, а другие не могут подняться с постели при меньших значениях. Поэтому, прежде всего, вызывая врача, следует ориентироваться на собственное состояние, сообщив диспетчеру о невозможности самостоятельного прихода в поликлинику.

Помимо температуры показаниями для вызова врача на дом взрослому являются:

  • очень высокое или низкое давление;
  • выраженная слабость, боли и головокружения;
  • заболевание нетранспортабельного человека;
  • ухудшение состояния на фоне проводимого лечения;
  • есть подозрение на высокозаразное инфекционное заболевание (грипп, ветряная оспа и пр.) при относительно удовлетворительном состоянии.

Как вызвать врача

Для вызова скорой всегда можно набрать 112 или 03. Но дозвониться до поликлиники бывает гораздо сложнее. А если еще и состояние тяжелое, пациент вынужден лежать в постели, то многократный набор номера может сильно утомить и без того обессиленного человека. В подобной ситуации можно использовать другие способы вызова врача для получения медпомощи на дому:

  • через Госуслуги;
  • попросить родственника сходить в поликлинику и оформить заявку в регистратуре;
  • оставить заявку на вызов на офсайте поликлиники.

Если больной находится дома один, а у поликлиники, за которой он закреплен, нет официального сайта или услуги вызова врача домой, остается подача заявки через Госуслуги.

Способы вызова врача

Если в скорую помощь всегда можно дозвониться по горячим телефонам 03 или 112, то со звонком в поликлинику может быть не так все просто. Ежедневно туда звонит множество пациентов по различным вопросам, поэтому если вы дозвонились, можно считать, что вам крупно повезло. А лежать целый день с трубкой телефона в больном состоянии бывает очень сложно

Поэтому важно знать, что кроме телефона можно использовать и некоторые другие способы:

  • оставление заявки на официальном сайте того учреждения, к которому вы прикреплены (при условии, что такой сайт у них имеется и на нем фактически работает данная услуга);
  • оставление заявки визитом родственника в саму поликлинику;
  • вызов врача с помощью портала Госуслуг.

Важно знать, что для вызова врача пациент должен обязательно иметь при себе следующие документы:

  • паспорт, удостоверяющий его личность;
  • полис, подтверждающий страхование его здоровья и жизни;
  • СНИЛС, подтверждающий регистрации человека в пенсионной системе.

Поэтому лучше всего хранить эти документы в связке, чтобы в любой момент они оказались у вас при себе.

Более подробно вы можете узнать об этом в представленном видео.

Госуслуги

Данный способ вызова врача введен достаточно недавно и практикуется до сих еще не во всех субъектах РФ. Однако, в случае возникновения необходимости, всегда можно попробовать воспользоваться упрощенной схемой вызова врача через интернет. Особенно идеально этот вариант подходит в тех случаях, когда поликлиника не имеет своего сайта, а дозвониться до регистратуры просто невозможно.

Порядок действий будет следующий:

  1. Необходимо войти в свой кабинет на Госуслугах. Для этого потребуется ввести свой телефон или номер СНИЛС, а также пароль.
  2. В предложенном каталоге услуг надо найти раздел «Мое здоровье». Поиск можно осуществлять по разделам, а можно просто забить нужную услугу в поисковую строку. Вариаций поиска услуг несколько, но в любом случае вы попадете туда, куда нужно.
  3. Среди открывшихся вариантов вы легко сможете найти нужную услугу вызова специалиста к себе домой.
  4. Перед вами откроется анкета, куда нужно ввести свои сведения. Если вы уже заполняли подобную информацию ранее через личный кабинет, эти данные могут быть заполнены автоматически. В этом случае вам нужно только проверить их корректность. Информации требуется немного, всего лишь надо указать ФИО, реквизиты СНИЛС и ОМС и дату рождения.

Таким способом можно записать не только лично себя, но и другого близкого человека. Это значительно облегчает заказ и получение медицинских услуг гражданами.

Как подготовиться к визиту врача?

Чтобы визит врача прошел максимально плодотворно, следует подготовиться к нему, воспользовавшись следующими советами:

  • проверьте исправность домофона и дверного звонка;
  • приготовьте бахилы – зачастую время, отведенное на визит, очень ограничено и снимать — надевать обувь врачу некогда, да и негигиенично;
  • подготовьте в ванной чистое полотенце и мыло;
  • в комнате, где находится больной, включите максимально яркий свет и приготовьте стул для врача;
  • закройте домашних животных в другой комнате;
  • оденьте больного ребенка в легко снимающуюся свободную одежду, смените подгузник младенцу;
  • по возможности проведите гигиенические процедуры (душ и пр.);
  • подготовьте ложечку для осмотра горла, предварительно вымыв ее и обдав кипятком, поскольку не у каждого врача на визите есть набор стерильных шпателей;
  • составьте заранее список интересующих вопросов.